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新零售的技术只是工具而不是目的


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时间: 2019-10-20 18:36:04

在我的印象中,记者第一次接触到新鲜电子商务的家庭模式,这是由外卖平台和与线下商家的合作模式提供的。然而,用过一次后,我发现送来的蔬菜和水果不是特别新鲜,价格也不是很优惠。我也很难从售后服务人员那里得到它们。之后,我对这种“送餐模式”失去了一些信心,忍不住表达了“我不能偷懒买菜,但我必须自己去菜市场选一个合适的”。然而,在每天接触到优秀的新鲜产品后,他们开始对新鲜的电子商务感兴趣。深入观察发现,《游仙日报》凭借其“会员制+精选产品+前台仓库”三大经营特色,形成了自己独特的竞争力。

从用户的角度来看,用户的需求是购买好商品,因为在享受了送蔬菜回家的服务之后,用户逻辑上愿意为这种便利支付额外的价格。如果用户发现该平台能够提供新鲜优质的商品,而且价格比蔬菜市场还要便宜,就会有一种惊喜的感觉,这样,该平台就会在用户的认知中占据一席之地。此外,当记者使用新鲜食品一段时间后,他发现了it的另一个功能——net red commodity distribution center:无论是小龙虾、樱桃、咸蛋黄冰淇淋,还是肉松、颤音和同样的冰淇淋,都可以在每日优秀的新鲜应用程序上找到。这将允许用户在不需要购买食物的时候浏览,看看什么食物又在燃烧,考虑他们是否想购买并尝试它。

从行业观察者的角度来看,尤贤日报提供的“便宜、新鲜、有趣”商品背后是其选择能力、供应链能力和会员运营能力的综合体现。记者在与每日优秀新鲜出炉的评选团队交流时,对他们提到的“清远鸡”的故事印象深刻。清远鸡是广州清远市的特产。因为它肉嫩滑,骨头柔软,所以经常被用来炖汤。一只鸡的零售价大约是100元。《游仙日报》发现,用户大多是小家庭。如果他们习惯炖汤,鸡的数量就不能完全吃了。如果一个人一碗喝到一碗半汤,四分之一的鸡可以吃。结果,游仙每天都找一个供应商,做一个单独的包装,卖清远鸡,这是游仙每天的四分之一。该产品于2017年11月11日推出,售价19.9元,最多每天销售10,000多份,转卖率非常高。

《游仙日报》团队经常提到的观点之一是,“只有创造满足客户需求的产品,提供独特的服务,才能有独特的粘性和长期发展”。这一观点与“以顾客为中心”的零售新概念相一致。许多人会错误地认为新的零售是创造新的有趣的体验和酷模式。事实上,事实并非如此。新零售是购物方式和产品的一种表现。最重要的是如何进入每个用户的内心。所有技术都不是目的,而是工具。如果你在这一点上犯了一个错误,把一个结束误认为是一个工具,你只会吸引那些带着新奇和打卡体验冲进来的用户,而这些用户注定不会花很长时间。

来源:中国商业新闻

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